افزونه اطلاع رسانی تعمیرات و داون تایم سرویس ها - WHMCS

افزونه اطلاع رسانی تعمیرات و داون تایم سرویس‌ها WHMCS

ماژول اطلاع‌رسانی تعمیرات و داون‌تایم سرویس‌ها، ابزاری قدرتمند و کارآمد برای اطلاع‌رسانی دقیق و به موقع از وضعیت سرویس‌هایی است که به دلایل مختلف از دسترس خارج می‌شوند. با تعریف سرویس‌های در معرض خطر در این ماژول، کاربران به صورت خودکار از وقوع اختلال، مدت زمان تقریبی برطرف شدن مشکل و پیش‌بینی زمان بازگشت سرویس به حالت عادی مطلع می‌شوند. این محصول با کاهش حجم تیکت‌ها، بهبود تجربه کاربری و افزایش رضایت‌مندی مشتریان، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا مدیریت بحران را بهینه کرده و از بروز مشکلات جدی جلوگیری کنند.

قابلیت‌های افزونه اطلاع رسانی تعمیرات و داون تایم سرویس ها

• امکان تعریف دقیق سرویس‌ها و تنظیم آستانه‌های هشدار برای هر سرویس. با بروز هرگونه اختلال، سیستم به صورت خودکار به کاربران اطلاع‌رسانی می‌کند.
• نمایش وضعیت فعلی تمامی سرویس‌ها به صورت یکپارچه و در قالب داشبورد. کاربران می‌توانند با یک نگاه کلی از وضعیت سیستم مطلع شوند.
• ارائه برآورد تقریبی از زمان مورد نیاز برای رفع مشکل و بازگشت سرویس به حالت عادی.
• با اطلاع‌رسانی به موقع و دقیق، کاربران از وقوع مشکلات آگاه شده و می‌توانند برنامه‌های خود را متناسب با آن تنظیم کنند.

مزایای استفاده از افزونه اطلاع رسانی تعمیرات و داون تایم سرویس ها گرین ماژول

• افزایش شفافیت: ایجاد شفافیت کامل در مورد وضعیت سرویس‌ها و کاهش ابهامات برای کاربران.
• بهبود مدیریت بحران: کمک به سازمان‌ها در مدیریت بهتر بحران‌های ناشی از اختلال در سرویس‌ها.
• کاهش هزینه‌ها: کاهش هزینه‌های پشتیبانی با کاهش حجم تیکت‌ها و بهبود کارایی تیم پشتیبانی.
• افزایش بهره‌وری: افزایش بهره‌وری کاربران با کاهش زمان صرف شده برای پیگیری وضعیت سرویس‌ها.

چرا اطلاع رسانی تعمیرات و داون تایم سرویس ها گرین ماژول؟

✅ – رابط کاربری ساده و روان برای تعریف و مدیریت قوانین

✅ – صرفه‌جویی در زمان و افزایش بهره‌وری با حذف نیاز به انجام دستی عملیات‌های تکراری

✅ – سازگاری کامل با سیستم WHMCS و یکپارچگی آسان با سایر ماژول‌ها